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Éditeur du site
La plateforme Omra
Adresse : Lyon, France
Email : contact@laplateformeomra.com
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Hébergement
Hébergeur : Hostinger
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Cookies
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Conditions Générales de Vente – Frais de service et Prestation
Les frais de service réglés sur la plateforme couvrent la mise en relation privilégiée entre le pèlerin et le guide, ainsi que la sécurisation de votre réservation. Ils incluent également un accompagnement personnalisé : notre équipe reste à votre entière disposition par WhatsApp à tout moment pour répondre à vos besoins relatifs à votre réservation et vous assurer un séjour serein.
Le prix de la prestation du guide, quant à lui, est payé directement sur place, en mains propres, une fois la prestation terminée.
Modification et annulation de votre prestation
Afin de vous garantir une organisation optimale, nous vous proposons des solutions flexibles en cas d'imprévu :
Besoin de modifier ? Vous pouvez ajuster votre créneau horaire ou déplacer votre date (à plus ou moins 2 jours) gratuitement jusqu'à 48 heures avant la prestation.
Besoin d'annuler ? Vous pouvez annuler votre demande en toute sérénité jusqu'à 5 jours avant la date prévue. Les frais avancés vous seront intégralement remboursés.
Passé ce délai de 5 jours, les frais de services payés ne pourront plus être remboursés.